今天是

全面推进《邮政普遍服务》标准落实全面提升邮政普遍服务质效

    2017-05-31

    

  同志们,下午好: 

  这次培训是根据国家邮政局和省邮政管理局关于贯彻实施新修订的《邮政普遍服务》标准相关要求召开的,也是市管局全年工作计划中的重点。新标准去年就已经颁布,今年 3月1日起正式施行,是我国邮政普遍服务制度建设的大事、要事。新标准的实施将进一步推进城乡公共服务均等化,深化邮政行业供给侧结构性改革,促进邮政企业做大做强做优寄递主业,提升人民群众用邮的幸福感。国家邮政局和省邮管局对《邮政普遍服务》新标准的贯彻落实非常重视,多次就这项工作召开专题会议进行研究部署、发布文件。今天市局主要领导张量局长百忙中参加培训,也体现了市局对这项工作的重视程度。今天培训会主要任务是部署新《邮政普遍服务》标准贯彻工作,按照新标准开展邮政普遍服务,提升邮政普遍服务质量水平。市管局也将切实履行政府职能部门的监督管理职责,加强对新标准落实情况的监督保障,保障群众享受到更高水平的邮政普遍服务。 

  下面我就这次培训讲三点意见: 

  一、要充分认识贯彻新标准的重要意义  

  邮政普遍服务是国家承诺向公民提供的一项基本公共服务,《邮政普遍服务》标准代表着国家保障这一基本公共服务的水平。现行《邮政普遍服务》标准自2009年与修订后的邮政法同步实施,在健全完善邮政普遍服务网络、保护人民群众基本用邮权益等方面发挥了重要作用。随着经济社会快速发展和科学技术不断进步,人民群众的用邮需求在内容和方式上已经发生了深刻变化。修订后的《邮政普遍服务》标准是原标准的“升级版”,标志着我国邮政普遍服务将迈进一个新的阶段。全面深入地宣传好、贯彻好、落实好新标准,对于贯彻落实习近平总书记以人民为中心的发展思想、提升基本公共服务均等化水平,深化行业供给侧结构性改革、促进邮政企业做大做强做优寄递主业具有十分重要的意义。 

  二、准确把握新标准的基本思路和主要变化  

    这次对《邮政普遍服务》标准的修订,是坚持以人民群众用邮需求为基本导向,以兼顾邮政企业实际能力,在现有服务水平基础上适度提高标准。目的是通过修订标准,客观反映邮政普遍服务的实际水平,引导邮政企业不断增强核心竞争力,不断提升服务能力水平,不断适应经济社会和人民群众日益增长的用邮需求。 

  修订后的《邮政普遍服务》标准共979条,对邮政普遍服务的业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节、用户投诉和申诉赔偿等内容作了明确规定,对邮政企业提供的邮政普服服务提出了更高的要求。 

  三、扎实推进《邮政普遍服务》标准落实工作  

  邮政普遍服务是邮政行业的根基。做好邮政普遍服务是邮政企业担负的重要责任。《邮政普遍服务》标准是国家为保障邮政公共服务水平所做出的庄严承诺,作为邮政法的重要配套制度具有强制性,邮政企业提供服务必须达到标准要求, 邮政企业要以贯彻落实新标准为契机,努力提升服务水平,不断创造更优质、更高水平的服务,全面落实新标准的各项要求。下一步,市邮政管理局将依法监督标准施行,组织开展标准达标情况检查,按照“零容忍”的原则,严格查处监管中发现的各类问题,情节轻微的立即纠正、下发责令改正通知书督促企业整改,严重问题要立即开展立案调查。 

  同志们,新标准的实施为邮政普遍服务的发展带来新机遇,也对行业发展赋予了新使命、提出了新要求。让我们砥砺前进,切实抓住和利用好新标准实施的有利时机,开拓进取、扎实工作,为全面建成与小康社会相适应的现代邮政业,奋力实现邮政业的中国梦而努力奋斗! 

    

相关新闻

中华人民共和国国家邮政局 版权所有      备案序号:京ICP备08008301号

主办单位中华人民共和国国家邮政局

State Post Bureau of The People's Republic of China